Fallas en la aplicación móvil de bbva méxico dejan sin servicio a usuarios

Esta mañana, usuarios de BBVA México reportaron problemas generalizados con la aplicación móvil del banco, lo que les impidió realizar operaciones y acceder a sus cuentas.

De acuerdo con los reclamos en redes sociales, la aplicación no lograba detectar la ubicación de los clientes, imposibilitando el ingreso y la visualización de sus movimientos bancarios.

Fue hasta pasadas las 11:00 horas que BBVA México emitió un comunicado reconociendo las fallas en sus sistemas. "Lamentamos los inconvenientes ocasionados", publicaron en su cuenta de X, la red social anteriormente conocida como Twitter.

Sin embargo, los usuarios criticaron la tardía respuesta de la institución bancaria, pues aseguran que los problemas se venían reportando desde aproximadamente las 9:00 de la mañana.

Según el sitio web Downdetector, especializado en el monitoreo de fallos digitales, la mayoría de los reportes se concentraron en las principales ciudades del país, como la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey.

Ante esta situación, los clientes de BBVA México expresaron su molestia por la interrupción del servicio, resaltando la importancia de la aplicación móvil en sus operaciones bancarias diarias.

Hasta el momento, el banco no ha brindado mayores detalles sobre las causas de las fallas ni un estimado del tiempo que tomará restablecer el servicio de manera completa.